Jak sprawdzić, czy nabyli Państwo PPI

Jeśli wzięli Państwo pożyczkę lub kredyt i nie wiedzą, czy sprzedano Państwu polisę PPI, można uzyskać informację o tym u dostawcy usług oferujących te produkty. Sprawdzenie, czy nabyli Państwo PPI, jest proste i bezpłatne – wystarczy podać swoje imię i nazwisko, datę urodzenia i aktualny/poprzedni adres.

Wiele banków i innych dostawców usług oferuje narzędzia internetowe pozwalające na sprawdzenie, czy nabyli Państwo polisę PPI.

Zapraszamy do odwiedzenia strony Szukanie dostawcy w celu wniesienia skargi dotyczącej PPI, gdzie można odnaleźć łącza do narzędzi internetowych do sprawdzania PPI oraz dane kontaktowe dostawców otrzymujących największą liczbę skarg związanych z PPI.

Sprawdzenie nie wymaga dokumentów, ale mogą one przyspieszyć ten proces. Jeśli nie mogą Państwo odnaleźć odnośnych dokumentów lub deklaracji, prosimy o zapoznanie się z instrukcją jak sprawdzić PPI bez dokumentów.

Co należy zrobić po sprawdzeniu

Należy poczekać przez 8 tygodni na zakończenie weryfikacji PPI. Państwa dostawca usług poinformuje, czy nabyli Państwo polisę PPI.

Jeśli dostawca usług potwierdzi, że nabyli Państwo PPI i są Państwo niezadowoleni ze sposobu jej sprzedaży, mogą Państwo przejść do złożenia skargi. Dostawcy mają obowiązek rozpatrzenia Państwa skargi. Informacje na temat składania skarg dotyczących PPI. 

Uwaga: jeśli nie złożą Państwo skargi do swojego dostawcy usług do dnia 29 sierpnia 2019 r., nie będą Państwo mogli ubiegać się o zwrot środków w związku z polisą PPI – należy więc podjąć decyzję możliwie najszybciej.

Nazwy produktów, których należy szukać w dokumentach

 

Polisa PPI sprzedawana była zazwyczaj z innymi produktami, takimi jak pożyczki, karty kredytowe, karty sklepowe, kredyt hipoteczny, kredyt w rachunku bieżącym, lub zakup ratalny samochodu. Więcej informacji na temat innych produktów, które zwykle sprzedawano wspólnie z polisą PPI.

Należy szukać takich określeń, jak „PPI”, „payment protection insurance” lub nazw produktów podanych poniżej na oryginalnych dokumentach, niedawnych deklaracjach oraz w ich warunkach ogólnych:

  • accident, sickness and unemployment (ASU) insurance
  • account cover
  • credit insurance
  • credit protection
  • loan care
  • loan insurance
  • loan protection
  • loan repayment insurance
  • ubezpieczenie spłaty kredytu hipotecznego (mortgage payment protection insurance – MPPI)
  • payment cover
  • protection plan

Informacje dotyczące polisy i płatności mogą pojawiać się również na zestawieniach/wyciągach jako dodatkowa opłata obok informacji na temat spłaty.

Jak należy postąpić, jeśli informacje przedstawione w dokumentacji nie są jasne

W razie wątpliwości dotyczących treści dokumentów lub wyciągów/zestawień należy skontaktować się telefonicznie lub pisemnie instytucją, która przyznała pożyczkę lub inną formę kredytu. Przy okazji można również spytać, czy nabyli Państwo polisę PPI.

Dostawcy usług są przygotowani na pytania klientów dotyczące polisy PPI i chętnie Państwu pomogą.

Sprawdzanie i składanie skargi dotyczącej PPI nie będzie mieć wpływu na Państwa relacje z tym dostawcą usług.

Nie mogą Państwo poszukiwanych informacji? Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony Szybkie odpowiedzi lub kontaktu z nami.

Call us
Call us
0800 101 8800
Monday to Friday, 8am to 6pm and Saturday 9am to 1pm
Web chat
Web chat
Ask us a question about PPI
We can help you understand information about PPI
Twitter
Twitter
@PPIFCA
Official Twitter feed of the FCA
Visit PPI on Twitter